Deze site gebruikt cookies

Door het gebruiken van deze site ga jij hier mee akkoord Lees meer...

Ik ga akkoord

In kaart brengen websitebezoek

Happy Skin Food gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Happy Skin Food gebruikt enerzijds cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt, kunnen bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden en helpen ons om de website goed te laten werken. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. 

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. 

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. 

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. 

FAQ

Hoe maak ik een account aan?
Je kunt heel makkelijk een account aanmaken door bovenin op registreren te klikken.
Je komt dan bij een formulier, waar jij jouw gegevens invult, en waarmee jij een account aanmaakt. Je krijgt hiervan een bevestiging per email. Nadat jij je account hebt geactiveerd kun je bepruik maken van alle voordelen van een account op Happy Skin Food! Ook kun je in het bestelproces de mogelijkheid aanvingen om meteen een account aan te maken. Makkelijk voor de volgende keer, dan hoef je niet alles weer opnieuw in te voeren!

Ik heb mijn account niet geactiveerd, gaat mijn bestelling dan wel door?
Ja! Ook zonder account kun je gewoon bestellingen bij ons plaatsen. Wel zo fijn!

Kan ik ook zonder account een product bestellen?
Ja! Je bent helemaal vrij in het aanmaken van een account. Dit is zeker niet verplicht. Je kunt dus ook gewoon je favoriete producten bestellen zonder een account bij ons te hebben.

Hoe bestel ik een product?
Wanneer je het product hebt gevonden wat je wilt kopen klik je op de knop SHOP NU! Het product wordt nu automatisch toegevoegd aan je winkelmandje. Wanneer je alles bijelkaar hebt gezocht, klik je op je winkelmandje. Het bestel proces wijst zich nu vanzelf.

Kunnen jullie advies geven over welke producten ik moet kopen?
Wij geven je graag advies! Je kunt ons altijd even bellen, mailen of berichten op Facebook met je vragen.

Kan ik jullie bellen?
Wij zijn maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 16:00 telefonisch bereikbaar op +31 (0)6-24314910. Mochten we onverhoopt je telefoontje niet kunnen aannemen laat dan altijd je naam en telefoonnummer achter. Wij bellen je binnen 24h terug! Ook kun je altijd een e-mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., een whatsapp berichtje sturen of live met ons chatten via de webshop.

Hoe plaats ik een Review? 
1. Log in met je gegevens op je eigen Happy Skin Food account
2. Zoek het product in kwestie
3. Deel je mening! 

Waar moet ik aan denken bij het schrijven van een goede review? 
Een review is natuurlijk heel persoonlijk. Je mag dus zelf weten hoe je deze schrijft of invult (sterretjes) Je kan onderstaande punten in gedachten houden als je niet precies weet hoe je moet beginnen met een review schrijven. 

  • Waarom koos ik dit product? 
  • Voldoet het aan mijn verwachtingen? 
  • Zal ik dit product aanraden bij vrienden en familie? 
  • Word ik blij van het product? 
  • Wat zijn de voordelen van het product? 
  • Hoe is het product in (dagelijks) gebruik? 
  • Hoe is de geur, textuur, kleur van het product? 
  • Is het product makkelijk aan te brengen? 
  • In wat voor verpakking zit het product? 
  • Hoe is het resultaat? 
  • Hoe en wanneer gebruikt ik het product? 
  • Heb ik leuke reacties van mensen uit mijn omgeving gekregen? 


Spelregels 
Happy Skin Food hanteert de volgende review-regels:

  • Een review dient een product te beschrijving, geen dienst, werkwijze of andere aanverwante zaken. Deze kunt je mailen naar de klantenservice.
  • Zet geen contactgegevens van andere websites/ aanbieders in de review.
  • Grof, beledigend of obsceen taalgebruik wordt niet geaccepteerd.
  • De functie van reviews is om anderen te informeren over uw ervaring met een product. Ook als deze minder positief is, probeer dit concreet en opbouwend te omschrijven zodat anderen echt iets hebben aan jouw ervaring. 

Vragen over veiligheid

Lees ook de Privacy verklaring

Hoe veilig is www.happyskinfood.com?
Online winkelen is een snelle, veilige en comfortabele manier om te kopen wat jij wilt vanuit je lekkere stoel thuis. Doordat online winkelen steeds populairder wordt en er steeds meer webwinkels komen, is het belangrijk dat je goed oplet bij wie je winkelt. Voor het verzenden van gevoelige informatie, zoals je betaalgegevens, gebruiken we een beveiligde internetverbinding. Bij een beveiligde internetverbinding wordt de URL 
www. happyskinfood.com vooraf gegaan door https:// in plaats van het normale http://. De letter ‘s’ staat voor ‘secure’ (veilig). Bovendien zie je ook nog een klein slotje in de adresbalk en kleurt de adresbalk groen.
Verder adviseren wiij je aan niemand je klantnummer, wachtwoord of andere gegevens betreffende jouw Happy skin Food account af te geven. 

Vragen over retourneren

Lees ook Retourneren voor uitleg

Kan ik een product retourneren?
Ja, dit kan! Je hebt na ontvangst van het product 14 dagen de tijd om deze te retourneren.

Hoe kan ik een product retourneren?
Wanneer je een product wil retourneren, neem dan altijd eerst contact met ons op! Dit kan telefonisch op +31 (0)6-24314910 of via een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Vermeldt altijd je naam, het product, het bestelnummer, je rekeningnummer en als je wilt ook de reden van de retour. Zo kunnen wij voorkomen dat dit product in de toekomst weer retour moet. Nadat je contact met ons hebt opgenomen krijg je instructies hoe je het product kunt retourneren. De retourkosten zijn voor jou eigen rekening. Zorg dat het product goed ingepakt is, zodat het niet kapot kan gaan. Wanneer mogelijk in originele verpakking. Pakketjes die niet vooraf worden aangemeld en goedgekeurd door ons, worden NIET retour aangenomen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg als ik iets retourneer?
Wij storten het geld binnen 14 werkdagen nadat wij de retour hebben ontvangen retour op het door jou doorgegeven rekeningnummer.

Wat is herroepingsrecht?
Wil je je aankoop ontbinden na ontvangst van de goederen dan kun je gebruik maken van je 'herroepingsrecht'. Conform de wet art.7:46 de 'Wet Koop op afstand' heb je na ontvangst van de goederen 14 werkdagen de tijd om de koop te ontbinden, zonder opgaaf van reden. De zichttermijn van 14 werkdagen gaat in op het moment dat je de goederen in ontvangst neemt en wij aan onze verplichtingen hebben voldaan. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten naar ons te retourneren.

Vragen over betalen

Is het veilig om te betalen bij Happy Skin Food?
Ja dit is heel veilig! 
Online winkelen is een snelle, veilige en comfortabele manier om te kopen wat jij wilt vanuit je lekkere stoel thuis. Doordat online winkelen steeds populairder wordt en er steeds meer webwinkels komen, is het belangrijk dat je goed oplet bij wie je winkelt. Voor het verzenden van gevoelige informatie, zoals je betaalgegevens, gebruiken we een beveiligde internetverbinding. Bij een beveiligde internetverbinding wordt de URL 
www. happyskinfood.com vooraf gegaan door https:// in plaats van het normale http://. De letter ‘s’ staat voor ‘secure’ (veilig). Bovendien zie je ook nog een klein slotje in de adresbalk en kleurt de adresbalk groen.
Verder adviseren wiij je aan niemand je klantnummer, wachtwoord of andere gegevens betreffende jouw Happy skin Food account af te geven. 

Zijn alle prijzen van de producten inclusief BTW?
Alle prijzen die je bij de producten ziet zijn inclusief de BTW.

Vragen over verzenden

Kan ik het pakketje ook ergens anders laten bezorgen?
Je kunt aangeven bij je bestelling of je het pakketje thuisbezorgd wilt krijgen, op een ander adres of op een afhaalpunt bij jou in de buurt. Ook krijg je een track & trace code waarmee je altijd je pakketje in de gaten kan houden.

Hoeveel dagen duurt het voordat ik mijn pakketje thuis ontvang?
Als het product op voorraad is en je besteld voor 12:00 verzenden wij het dezelfde dag nog! Mocht dit niet het geval zijn krijg je hier bericht van. Ook sturen wij jou je eigen track & trace code van je pakketje zodat je deze precies in de gaten kan houden, en je precies weet wanneer jou pakketje bij jou zal zijn!

Rekenen jullie verzendkosten?
Pakketten (standaard met track en trace): 
NL = €3,95. Gratis vanaf €50,-
BE = €6,95. Gratis vanaf €75,-
Binnen EU = €15,-
Buiten EU / Internationaal = €30,- (we ship worldwide!) 


Vragen over producten

Help! Ik ben allergisch voor een bepaald ingrediënt in cosmetica.
Je kunt ons altijd even bellen of mailen met deze vraag. 

Hoe weet ik zeker dat een product 100% natuurlijk is.
Alle producten op Happy Skin Food zijn natuurlijk. wil je het zelf nog eens nakijken?
Dat kan ook. Bij ieder product staan de ingrediënten en de certificeringen van dat merk. Zo weet je zeker wat je koopt.

Wat is de houdbaarheidsdatum van mijn producten?
De houdbaarheidsdatums staat op ieder product.

Zijn al jullie producten 100% natuurlijk?
Alle producten in ons assortiment zijn 100% natuurlijk. Veel producten hebben ook voor zover mogelijk biologische ingrediënten. Het predicaat "biologisch" is een beschermd woord. Een product mag alleen zo genoemd worden als het ook werkelijk biologisch is.
Natuurlijke ingrediënten komen uit de natuur en zijn dus niet synthetisch gemaakt in het laboratorium. Biologische ingrediënten worden geteeld zonder kunstmest en chemische bestrijdingsmiddelen.

Verkopen jullie ook vegan (bio)cosmetica producten?
Jazeker! Bij ieder product staan de ingrediënten en de certificeringen van dat merk. Zo weet je zeker wat je koopt. 

Verkopen jullie ook dierproefvrij cosmetica?
Ja! Al onze producten zijn dierproefvrij!